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Laisser un avis à propos de son voyage

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Les avis des clients sur les voyages organisés permettent, avant tout, aux prestataires de s’évaluer, pour améliorer continuellement la qualité de leurs services. Ce système aide également les autres clients à avoir un choix facilité. Voici quelques moyens efficaces pour laisser ses avis après un séjour touristique organisé.


Laisser ses impressions via Avis Vérifiés


Partager ses impressions sur un voyage effectué est tout aussi bénéfique pour les clients que pour l’agence. Parmi les plateformes destinées à cet effet, le site Avis Vérifiés est le plus prisé par les entreprises et les internautes. En plus de permettre aux clients de partager leur impression, il permet entre temps d’améliorer la qualité des services des prestataires. Pour mieux comprendre, voici quelques points à connaître.


Qu’est-ce que le site Avis-Vérifiés ?


Il s’agit d’un site de service client, spécialisé dans la récolte des appréciations ou critiques des consommateurs sur un produit, une enseigne ou un service professionnel. Par excellence, cette plateforme s’est redéfinie en tant que garantie de confiance pour les clients à la recherche de nouveaux produits à consommer. Influant grandement sur le choix des consommateurs, elle est également sollicitée par les entreprises pour améliorer leurs commerces. Site s’ouvrant dans tous les domaines, il est à la fois possible d’y laisser un avis sur le voyage, mais également sur les autres prestations (hôtellerie, transport, centre de loisirs…).


Les avantages des plateformes


Contrairement à ce que pense la majorité, les plateformes d’avis n’avantagent pas uniquement les entreprises. Les simples consommateurs peuvent également y trouver leur profit.

  • Les avantages du client : Les feedbacks sur un sujet précis peuvent servir de références aux consommateurs qui recherchent des informations précises à ce propos. Face à une quête d’un éventuel circuit organisé par exemple, les avis de voyage laissés en ligne permettent de faciliter le choix par rapport aux meilleures prestations et destinations qui existent. Il suffit de les comparer et d’effectuer une synthèse face au méli-mélo de critiques constructifs, de conseils, de propositions et d’autres retours objectifs partagés.
  • Les avantages du tour-opérateur : Au sein du site Avis-Vérifiés, la voix des clients font naturellement office de pub envers les entreprises. À l’instar des avis sur Voyaneo, les opinions de la clientèle apportent 4 importants bénéfices aux prestataires : la visibilité de l’enseigne, la fidélisation des clients, l’acquisition de titre de confiance, la conversion de prospect en consommateur. Ainsi, les avantages ne se limitent non seulement à l’amélioration des services clients, mais touchent également le commerce en général (prospections, ventes, fidélisations).

exprimer son avis sur un voyage


Communiquer son avis Via Google


Si on ne désire pas partager ses avis sur les plateformes privées, Google permet de publier son point de vue à grande échelle. Étant le moteur de recherche le plus sollicité, les impressions qu’on y laisse sont visibles par tout le public.


Donner son opinion via Google-Maps


Réaliser un feedback sur Google Maps revient à noter ou à rédiger un avis concernant un endroit précis. Rapide et facile d’utilisation, cette plateforme a été disposée de manière à ne recevoir qu’une seule publication de la part de l’internaute. Ce système prévient des notes exagérées et postées plusieurs fois par les personnes visant à soutenir ou à promouvoir une entreprise particulière. Accessible via mobile ou sur ordinateur, que ce soit durant le trajet ou au retour du voyage, publier ses avis est bien faisable sur Google.


Noter ou rédiger des avis ?


Il existe deux manières d’agir sur Google à ce sujet. Soit on note l’entreprise, soit on rédige et on partage ses impressions. Toutefois, l’un n’empêche pas l’autre.

  • Laisser un avis rédigé : si on désire référer des informations précises, il est plus conseillé d’opter pour les avis rédigés. Plus précisément, on peut y laisser des conseils concernant une prestation, des propositions pour améliorer les services, des remarques sur l’enseigne… Toute suppression ou modification est possible ;
  • Noter l’entreprise : Habituellement connue sous forme d’étoiles, cette notation universelle témoigne de la qualité d’un prestataire. Estimée sur 5 étoiles, il est à savoir que :
  • 1 étoile indiquerait un mauvais prestige,
  • 2 reviendrait à une basse qualité,
  • la troisième étoile serait logiquement la moyenne,
  • 4 étoiles représenteraient une bonne qualité,
  • 5 étoiles équivaudraient à d’excellentes prestations.

Noter un voyage


Laisser son avis dans le bus à la fin du voyage


Un avis laissé directement dans le bus est immédiatement reçu par le voyagiste. Effectuer directement un feedback au retour du voyage s’avère être efficace pour deux principales raisons : les idées sont encore fraîches et les responsables pourront déceler sur le champ les paramètres à rectifier. Cela permet de n’omettre aucun détail. Les remarques sont plus personnalisées. On peut notamment émettre des avis sur une prestation, une activité et même une personne. On peut par exemple donner son avis sur voyaneo concernant le vol choisi, l’hébergement, le guide...

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